Soporte técnico
Para consultas sobre protocolos de ensayo, interpretación de resultados o coordinación de auditorías, nuestro equipo técnico está disponible por los siguientes medios.
Para envío de documentación, informes de ensayo o consultas detalladas sobre procedimientos.
info@cannasalveuser.comAtención directa para consultas urgentes sobre estanqueidad o resistencia térmica.
+54 9 11 0645 7910Coordinación de visitas y recepción de muestras para ensayos programados.
Juan B. Aguerre, Neuquén
Q8300BMH, Argentina
Nuestro SLA está definido según la criticidad de la consulta. Para asuntos relacionados con la interpretación de resultados de viscosidad o estabilidad térmica, el tiempo máximo de respuesta es de 24 horas hábiles. Consultas administrativas o sobre documentación se resuelven en un máximo de 48 horas.
¿Necesita información sobre nuestros procedimientos de ensayo?
Consultar preguntas frecuentesRespuestas directas sobre los procedimientos de control de calidad que aplicamos a bálsamos lubricantes industriales.
Trabajamos con un procedimiento basado en viscosimetría rotacional, con control de temperatura a 25 °C ± 0,5 °C. La selección del husillo depende del rango esperado de consistencia del ungüento. Los criterios de aceptación se definen por lote y se documentan en el informe técnico.
Sometemos las muestras a ciclos de envejecimiento acelerado: 48 horas a -10 °C, luego 48 horas a 40 °C, con una rampa controlada. El objetivo es detectar separación de fases, cambios de dureza o exudación. Los resultados se comparan con una muestra de referencia sin ciclar.
Aplicamos dos técnicas complementarias: prueba de presión interna (hasta 0,5 bar) e inmersión en agua con vacío. La primera verifica la resistencia del sello; la segunda detecta micro-fugas. Los límites de aceptación dependen del tipo de envase: tubo de aluminio, poté de polipropileno o cartucho.
El informe detalla la identificación de la muestra, las condiciones de ensayo, los datos brutos de viscosidad y los resultados de los ciclos térmicos. También se incluye una sección de observaciones sobre la estanqueidad y una conclusión sobre la estabilidad física del lote. El documento es apto para auditorías internas o revisión por terceros.
Sí. Realizamos auditorías de proceso en planta, revisando las condiciones de mezclado, temperatura de llenado y control de calidad en línea. Emitimos un dictamen con observaciones y recomendaciones técnicas, sin intervenir en la operación diaria. El alcance se define en una visita previa.
El ensayo de control es una verificación rutinaria de un lote específico, con parámetros predefinidos. El peritaje es un análisis más amplio, orientado a resolver una discrepancia o a validar un cambio de formulación. En ambos casos entregamos un documento con trazabilidad completa de los métodos aplicados.
Planes de auditoría
Tres niveles de peritaje técnico para validar la estabilidad física de bálsamos lubricantes y sus envases. Cada opción define un alcance de trabajo concreto, sin costos ocultos.
Auditoría puntual de un lote de producción. Incluye verificación de consistencia y estanqueidad de envases según especificación.
Evaluación de la resistencia del ungüento a ciclos de temperatura en depósito. Incluye análisis de separación de fases.
Peritaje integral del proceso de producción y envasado. Ideal para certificar proveedores o validar una nueva formulación.
Los planes se adaptan al volumen de muestras y a la norma interna de referencia. Para definir el alcance exacto, consultar el protocolo de ensayo correspondiente.